Hatályos: 2026. július 1-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) meghatározzák az Alapzat '95 Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. által üzemeltetett Török Pincészet és Villány Outback szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó feltételeket. A szolgáltatások igénybevételével (így különösen a foglalás leadásával) a Vendég kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek fogadta el.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a www.torokpinceszet.com weboldal használatára, a Villány Outback vendégház szolgáltatásaira, a Török Pincészet által szervezett borkóstolókra, pincelátogatásokra, farmélményekre, rendezvényekre, egyedi programokra, valamint a Szolgáltató által nyújtott kapcsolódó turisztikai szolgáltatásokra. A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Vendég között létrejövő valamennyi egyedi szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: szálláshely-szolgáltatás; reggeli és egyéb vendéglátó szolgáltatások; borkóstolók; pincelátogatások; borturisztikai programok; farmélmények; rendezvényszervezés; céges események; családi programok; egyedi ajánlatok alapján szervezett események. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatások körének módosítására vagy bővítésére.
Foglalás kezdeményezhető a weboldalon keresztül, elektronikus levél útján, telefonon, partneroldalokon (pl. Booking.com, Szallas.hu) keresztül, vagy személyesen. A foglalás csak a Szolgáltató írásbeli (e-mailen küldött) visszaigazolásával válik véglegessé és érvényessé. A Szolgáltató fenntartja a jogot a nyilvánvalóan hibás árak korrigálására. Amennyiben technikai vagy emberi hiba miatt a valós piaci árnál jelentősen (pl. rendszerhiba miatt 0 Ft-ért vagy irreálisan alacsony áron) eltérő ár jelenik meg, a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást ezen a hibás áron biztosítani, hanem felajánlja a valós áron történő foglalást.
A szolgáltatási szerződés a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásának Vendég részére történő megküldésével jön létre. A felek között ily módon létrejött szerződés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény rendelkezései irányadóak. A szerződés nyelve magyar.
A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a törvényben meghatározott általános forgalmi adót (ÁFA), kivéve ahol ettől eltérő tájékoztatás szerepel. Az idegenforgalmi adó (IFA) a szállásdíjon felül, külön tételként fizetendő a helyszínen, a hatályos helyi önkormányzati rendeletnek megfelelően. A Szolgáltató jogosult árait egyoldalúan módosítani, amely a már írásban visszaigazolt foglalásokat nem érinti.
A szolgáltatások ellenértéke az egyedi ajánlatban, visszaigazolásban vagy a weboldalon feltüntetett módon fizetendő meg. A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosíthatja: banki átutalás; készpénzes fizetés; bankkártyás fizetés a helyszínen; online bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül; SZÉP-kártyás fizetés (annak aktiválását követően). A Vendég tudomásul veszi, hogy az online bankkártyás tranzakciók lebonyolítását külső pénzügyi szolgáltató (Stripe) végzi. A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá és azokat nem kezeli. A számla elektronikus vagy papíralapú formában kerül kiállításra a hatályos adóügyi jogszabályoknak megfelelően.
A Szolgáltató jogosult a foglalás véglegesítését előleg vagy foglaló megfizetéséhez kötni. Az előleg mértékét és a fizetési határidőt minden esetben az egyedi visszaigazolás tartalmazza. Amennyiben a Vendég az előleget a megjelölt határidőig nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult a foglalást külön értesítés nélkül törölni.
A Vendég jogosult a foglalás lemondására vagy módosítására, amelyet kizárólag írásban (e-mailben) köteles jelezni. Eltérő egyedi megállapodás vagy egyedi csomagajánlat hiányában az alábbi feltételek alkalmazandók:
A szálláshely az érkezés napján 14:00 órától foglalható el. A szálláshelyet a távozás napján legkésőbb 11:00 óráig el kell hagyni. Korai érkezés vagy késői távozás kizárólag előzetes egyeztetés alapján, szabad kapacitás függvényében, esetleges felár ellenében lehetséges. A Vendég a jogszabályi előírások értelmében köteles a bejelentkezéskor valamennyi vele utazó személy (a csecsemőket és gyermekeket is beleértve) fényképes személyazonosító okmányát bemutatni az NTAK és VIZA rendszerbe történő kötelező adatszolgáltatás teljesítése érdekében. Az okmányok bemutatásának megtagadása esetén a szálláshely-szolgáltatást a Szolgáltató köteles megtagadni. A szálláshely kulcsainak vagy beléptető kártyáinak elvesztése, megrongálása esetén a Vendég köteles a pótlás tényleges költségeit megtéríteni.
A Vendég köteles a birtokot, az épületeket és azok berendezéseit rendeltetésszerűen használni. A Vendég köteles a házirendet betartani, más vendégek nyugalmát tiszteletben tartani, a birtok tisztaságát megőrizni, és az esetleges károkozást haladéktalanul bejelenteni a kapcsolattartónak. A birtokon 22:00 és 08:00 óra között csendes időszak van érvényben, amely alatt a hangoskodás, másokat zavaró tevékenység tilos. A szálláshely zárt tereiben dohányozni szigorúan tilos, dohányzásra kizárólag a kijelölt szabadtéri helyeken van lehetőség. Tűzrakás kizárólag a kijelölt helyeken, a tűzvédelmi szabályok és a Szolgáltató utasításainak szigorú betartásával, szélcsendes időben történhet.
A Villány Outback területén haszonállatok és hobbiállatok találhatók (különösen: emuk, bárányok, juhok, csirkék és egyéb háziállatok). Az állatok megtekintése és látogatása fakultatív, saját felelősségre történő programnak minősül. Kiskorú személy kizárólag szülő vagy más felnőtt korú törvényes felügyeletét ellátó személy folyamatos jelenlétében és felügyelete mellett látogathatja az állattartó területeket. Az állatok etetése kizárólag a Szolgáltató által biztosított eledellel és előzetes engedéllyel történhet. A Vendég tudomásul veszi, hogy az állatok kiszámíthatatlan természetes reakciókat mutathatnak, ezért kötelezi magát a hirtelen mozdulatok, hangoskodás és az állatok hergelésének mellőzésére. Az ezek be nem tartásából eredő személyi sérülésekért a Szolgáltató a felelősségét kizárja. A Szolgáltató jogosult biztonsági vagy állategészségügyi okokból az állattartó területek látogatását korlátozni vagy időszakosan megtiltani.
A borkóstoló programokon és minden alkoholos ital értékesítésével, kiszolgálásával járó szolgáltatásban kizárólag a 18. életévüket betöltött személyek vehetnek részt. A Szolgáltató munkatársai jogosultak az életkor igazolását kérni. A Vendég köteles az alkoholos italokat felelősségteljesen fogyasztani. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a láthatóan ittas, bódult vagy agresszív magatartást tanúsító személyek részére a kiszolgálást vagy a szolgáltatásnyújtást azonnal megtagadja, és őket a Birtok területéről felszólításra eltávolítsa.
A Vendég saját háziállatot (kutya, macska stb.) kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével hozhat a Birtokra, az aktuális kisállat-felár megfizetése mellett. A Vendég teljes körű anyagi és jogi felelősséggel tartozik az általa behozott állat viselkedéséért, az általa okozott károkért és esetleges személyi sérülésekért. A Vendég köteles gondoskodni arról, hogy háziállata ne veszélyeztesse a Birtokon élő állatokat, ne zavarja a többi vendég nyugalmát, és a közösségi tereken a kutyát pórázon köteles tartani.
A Vendég köteles megtéríteni a Szolgáltató berendezéseiben, épületeiben vagy a Birtok tulajdonában szándékosan vagy gondatlanul (pl. nem rendeltetésszerű használattal) okozott károkat. A Szolgáltató jogosult a károk összegét a helyszínen jegyzőkönyv felvétele mellett, vagy utólagosan – fényképessel igazolva – számla alapján érvényesíteni a Vendéggel szemben. A Vendég felelősséggel tartozik az általa meghívott vagy vele együtt tartózkodó kiskorú és felnőtt személyek magatartásáért is.
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz a szolgáltatások biztonságos és megfelelő színvonalú biztosítása érdekében. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hatókörén kívül eső eseményekből eredő károkért, így különösen: szélsőséges időjárási körülmények; villámcsapás, jégeső, árvíz, viharkár; közüzemi szolgáltatások (áram, víz, gáz) átmeneti kimaradása vagy hibája; internet- vagy telekommunikációs szolgáltatók hibájából eredő hálózati kimaradások. A Szolgáltató szintén nem felel a Vendég Birtokra behozott személyes értéktárgyainak, készpénzének elvesztéséért vagy eltűnéséért, kivéve, ha azokat kifejezetten a Szolgáltató részére, megőrzésre adta át.
A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos esetleges kifogásait a szálláshelyen való tartózkodása alatt haladéktalanul köteles közölni a Szolgáltatóval a helyszínen vagy az admin@torokok.com e-mail címen annak érdekében, hogy a hibát a Szolgáltató mielőbb kijavíthassa. Utólagos, a távozás után tett panaszokat a Szolgáltató nem köteles elfogadni.
Amennyiben a fogyasztói jogvita a felek között nem rendeződik, a Vendég (amennyiben fogyasztónak minősül) a lakóhelye szerint illetékes Vármegyei Békéltető Testülethez, vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Baranya Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat:
A Szolgáltató a szolgáltatások nyújtása és a jogszabályi kötelezettségek (számlázás, NTAK adatszolgáltatás) teljesítése során a Vendég személyes adatait kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató weboldalán elérhető különálló Adatkezelési Tájékoztató (Privacy Policy) tartalmazza. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Magyarországon hatályos Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a kapcsolódó turisztikai, szálláshely-szolgáltatási jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
A Szolgáltató a weboldalán (https://torokpinceszet.com/) keresztül lehetőséget biztosít borok és egyéb termékek online megvásárlására.
21.1 Megrendelés
A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel járó ajánlat.
A szerződés visszaigazolással jön létre.
21.2 Korhatár
Csak 18 éven felüliek vásárolhatnak alkoholt.
22.1 Adatkezelő
Alapzat '95 Kft.
Székhely: 7773 Kisjakabfalva, Fő utca 13.
E-mail: admin@torokok.com
22.2 Adatkezelés célja
22.3 Kezelt adatok
22.4 Fizetés
A fizetés Stripe rendszeren keresztül történik.
A Szolgáltató bankkártyaadatokat nem kezel.
22.5 Adatfeldolgozók
22.6 Adattárolás
Rendelési adatok: 8 év.
22.7 Érintetti jogok
A felhasználó jogosult:
22.8 Adatbiztonság
Az Adatkezelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.
22.9 Cookie-k
A weboldal sütiket használ.
22.10 18 év alattiak
Kiskorúak nem vásárolhatnak.
22.11 Jogorvoslat
NAIH – https://naih.hu
